Preguntas frecuentes
- ¿Quién es AXA Keralty?
- ¿A qué se refiere el sistema integral de salud que ofrece AXA Keralty?
- ¿Qué es Planmed®?
- ¿Planmed® es una tarjeta de descuentos?
- ¿Qué pasa si ya tengo un seguro de gastos médicos mayores?
- Tengo Cuidado Integral+® o Flex Plus®, ¿también puedo acceder a los servicios de AXA Keralty?
- ¿Cuál es la edad mínima y máxima de contratación?
- ¿Qué necesito para contratar Planmed®?
- ¿Puedo contratar un plan, aunque tenga una enfermedad preexistente o crónica?
- ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
- ¿Hay tarifas diversificadas (primas) según el rango de edad?
- ¿Cuáles son nuestros horarios de atención?
- ¿En dónde se encuentran las Clínicas Médicas AXA Keralty?
- ¿Puedo acceder a una consulta o servicio, aunque no cuente con un plan contratado?
- ¿Cómo puedo programar una consulta?
- ¿Cómo me identifico al llegar a mi Clínica Médica AXA Keralty?
- Si tengo contratado Planmed®, ¿Cómo puedo acceder a un médico especialista?
- ¿En qué consiste el Check up Anual?
- ¿Cómo funciona la Atención no Programada?
- ¿Únicamente puedo acceder a atención médica cuando estoy enfermo?
- ¿Dónde encuentro mi número de ticket?
- ¿Qué necesito para generar mi factura desde el portal de facturación?
- ¿Cuánto tiempo tengo para facturar?
- ¿Cómo puedo consultar una factura?
- No me ha llegado la factura a mi correo, ¿qué debo hacer?
- Mi factura tiene datos erróneos, ¿qué debo hacer?
- ¿Puedo modificar los conceptos de mi factura?
- ¿Puedo solicitar dos o más facturas por ticket?
- En caso de corrección, ¿en cuánto tiempo recibo la factura?
- En caso de no tener el ticket, ¿qué puedo hacer?
- ¿Cómo puedo verificar la validez de mi factura?
- ¿Tienes otras dudas?
- Importante: No realizamos refacturaciones de años pasados ni posteriores al mes de emisión del ticket.
